Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng zom70

1.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của zom70, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. zom70 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi gian lận trong quá trình xác minh danh tính.

• Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Người chơi phải là cá nhân đang sinh sống và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định của zom70 hoặc pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống zom70.

1.2 Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc hủy vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh đủ tuổi theo quy định 21+.
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

2.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. zom70 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên zom70.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zom70 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

2.2 Đình chỉ và hủy tài khoản

zom70 có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

1. Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
2. Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp lệ.
3. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
4. Người chơi yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.
5. Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

3.1 Quy định nạp tiền

zom70 hỗ trợ đầy đủ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ đứng tên người chơi đã đăng ký trên hệ thống.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, TPBank, Sacombank, ACB.
• Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• zom70 không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền hợp lệ.

3.2 Quy định rút tiền

Để rút tiền thành công, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký trùng khớp với thông tin hồ sơ tại zom70.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút cho đa số yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ với các giao dịch lớn cần xác minh thêm.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của bất kỳ khuyến mãi nào đã nhận trước khi rút tiền thưởng.
• zom70 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử khác với tài khoản đã nạp tiền sẽ không được chấp nhận vì lý do bảo mật.

4.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại zom70 đều phải tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trên nền tảng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ dành cho người chơi đã xác minh danh tính thành công (KYC hoàn tất).
• Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• zom70 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Toàn bộ tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi tại zom70 đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

• Vòng cược thưởng chào mừng: tối thiểu x10 đến x30 tổng số tiền thưởng nhận được, tùy chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình, thường từ 7 đến 30 ngày.
• Chỉ các cược đáp ứng tỷ lệ kèo tối thiểu và loại game quy định mới được tính vào vòng cược.
• Cược hai chiều (cùng lúc đặt cả hai phía) để hoàn thành vòng cược là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến hủy thưởng.

5.1 Cá cược thể thao

Các cược thể thao tại zom70 bao gồm cá cược trước trận (pre-match) và cá cược trực tiếp (in-play) trên các giải đấu V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, FIFA World Cup và nhiều giải đấu quốc tế khác.

• Tỷ lệ cược được hiển thị theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận (confirmed) không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn trên 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• zom70 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ hoặc thông tin sự kiện không chính xác.

5.2 Casino trực tuyến & Slot

Tất cả các trò chơi casino trực tuyến và slot tại zom70 được cung cấp bởi các nhà phát hành uy tín quốc tế bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. Kết quả của mọi trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà phát hành và người chơi có thể tự tham khảo.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, hệ thống sẽ tự động hoàn thành ván đánh dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi máy chủ của nhà cung cấp và có giá trị pháp lý cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, hoặc công cụ tự động nào để tham gia trò chơi.

7.1 Phạm vi trách nhiệm của zom70

zom70 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc tấn công an ninh mạng.

• zom70 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.
• zom70 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Trách nhiệm tối đa của zom70 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
• zom70 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

7.2 Bảo mật và quyền riêng tư

zom70 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên nền tảng. Người chơi đồng ý với việc zom70 xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích vận hành dịch vụ, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

9.1 Quy trình xử lý khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau để được xử lý nhanh nhất:

1. Liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng zom70 qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã số theo dõi.
3. Khiếu nại thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày.
4. Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

9.2 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.